Описание. Внутренний аудитор СМК

Программа обучения:

1. Введение в менеджмент качества. Обзор основной терминологии аудита (ГОСТ РВ 0015-002-2012, ИСО 9000, ИСО 9004). Изменения в терминологии в новой версии ГОСТ Р ИСО 19011-2012, ГОСТ РВ 0015-002-2012.

2. Краткий обзор требований стандарта ISO 9001. Стандарты по системам качества. Модель системы, основанная на процессном подходе и цикл PDCA. Требования к системе и требования к продукции с рассмотрением каждого раздела стандарта.

3. Основные положения и принципы менеджмента качества. Разделы стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2012 (ГОСТ Р ИСО 9001).

4. Обновлённый подход к аудитам ГОСТ Р ИСО 19011-2012. Основные понятия и определения. Цели аудита.

5. Стандарт ISO 19011 — руководство по аудиту СМК и экологического менеджмента. Принципы аудита. Руководство программой аудита. Стороны, принимающие участие в аудите. Классификация аудитов. Типы аудита. Документальная база.

6. Планирование аудитов и принципы планирования. Программа аудита. Годовые планы. Документация СМК и объективные свидетельства.

7. Подготовка к проведению аудита. Роль лидера команды. План аудита. Планирование времени. Анализ документации. Составление списка вопросов. Уведомление проверяемых отделов. Рабочие документы. Требования ГОСТ РВ 0015-002-2012 (ГОСТ Р ИСО 9001).

8. Проведение аудита. Шаги и маршрут аудита. Наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Требования к анализу свидетельств. Регистрация несоответствия и наблюдений. Заключительная встреча и подготовка отчета. Корректирующие действия.

9. Отчетность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчета. Отчет об аудите.

10. Структура предприятия и назначение аудиторов. Статус аудита и вовлечение работников в процесс улучшения СМК. Требования к компетентности аудиторов. Диагностика личностных качеств аудиторов. Требования к техническим экспертам аудита. Положение о внутренних аудиторах. Мотивация внутренних аудиторов. Роль руководства при проведении аудитов.

Добавить комментарий