Системы менеджмента качества (СМК) ГОСТ ISO 9001-2015

“ОПК” выполнит на предприятии работы по разработке, внедрению и совершенствованию системы менеджмента качества (СМК) ГОСТ ISO 9001 – 2011Внедрение и разработка СМК

«О качестве помнят, даже когда цена уже давно забыта».

Анри Ройс

Стоимость услуги по разработке и внедрению СМК
в соответствии с ГОСТ ISO 9001-2011 – от 100 000 руб.

Стандарт на построение системы менеджмента качества ГОСТ ISO 9001-2011 – наиболее востребованный и распространенный стандарт на территории Российской Федерации и стран СНГ из серии стандартов ISO 9000. Стандарт разработан в соответствии с требованиями Международной Организации по стандартизации и направлен на создание системы управления качеством на предприятиях.  Стандарт ISO 9001 в настоящее время является общепринятой демонстрацией высокого качества управления предприятием и профессионализма его сотрудников.

Стандарт универсален и применим к любой компании, стремящейся оптимизировать свои рабочие процессы и методы управления, независимо от масштаба компании и отраслевой принадлежности.

Если не относиться к получению сертификата формально (только как к документу, открывающему возможности для участия в тендерах и проч.), то построение СМК на предприятии можно делать отличным  инструментом для повышения эффективности работы, повышения конкурентоспособности и прибыльности компании.

Внедрение системы менеджмента качества (СМК) ГОСТ ISO 9001-2011 предоставляет предприятию (организации) ряд преимуществ:

  • рационализация всех бизнес-процессов, повышение управленческой и технологической дисциплины и, как следствие, снижение брака, повышение качества товаров и услуг, снижение издержек в целом;
  • улучшение структуры и результативности управления предприятием, повышение имиджа предприятия через получение объективной независимой оценки соответствия СМК требованиям международных и российских стандартов;
  • укрепление позиций на рынке,  рост продаж, увеличение прибыли компании, как за счет снижения издержек, так и за счет реализации выпускаемой продукции по ценам, соответствующим высокому мировому качеству;
  • возможность маневрировать в ценовом диапазоне при высокой конкурентной борьбе;
  • увеличение уровня удовлетворенности клиентов;
  • повышение инвестиционной привлекательности предприятия, в том числе для иностранного капитала;
  • обеспечение возможности участия в тендерах, выставках и конкурсах, заключения контрактов в сфере государственного оборонного заказа (при сертификации СМК в сфере ВВТ);
  • преимущество при страховании и кредитовании в банке;
  • гарантия вступление в СРО.

Разработка и внедрение СМК является комплексным проектом, вовлекающим в работу все подразделения компании –  от руководителей до рядовых сотрудников.

Построение системы менеджмента качества (СМК) ГОСТ ISO 9001-2011 требует принятия решений в функциональном и структурном направлениях.

Функциональное  направление построения СМК:

  • разработка политики и целей  в области качества;
  • идентификация существующих бизнес-процессов;
  • разработка руководства по качеству, системы менеджмента качества;
  • разработка документированных процедур СМК в соответствии с бизнес-процессами;
  • внедрение статистических и аналитических методов контроля производственного процесса и выпускаемой продукции (услуг).

Структурное направление построения СМК:

  • создание на предприятии службы качества или определение должностного лица (лиц), осуществляющего организацию работ  по совершенствованию СМК на всех этапах жизненного цикла продукции (услуг);
  • назначение уполномоченного по качеству (представителя руководства по качеству);
  • определение степени взаимодействия службы качества с остальными подразделениями предприятия.

В процессе разработки и внедрения СМК требуется провести детальный анализ существующей модели по управлению качеством выпускаемой продукции (услуг) на предприятии, создать рабочую группу по разработке и внедрению СМК, определить стратегию компании в области качества.

Разработка системы менеджмента качества и документированных процедур СМК – наиболее сложный и ответственный этап, который выделяют в отдельную фазу проекта.

Для подтверждения соответствия СМК требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001: 2011 проводится сертификационный аудит. По результатам успешного аудита компания получает сертификат и регистрируется в Государственном Регистре.

Важным этапом является внедрение инструментов менеджмента качества и СМК в целом на предприятии, а также контроль производственных процессов и выявление несоответствий с точки зрения ожидаемых показателей качества. В случае необходимости производится их корректировка.

Заключительный этап –  непосредственно сертификация компании на соответствие СМК требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001-2011. Для этого заключается договор со специализирующейся на сертификационном аудите организацией. При положительном результате аудита компании выдается сертификат, который регистрируется в Государственном Регистре.

Сертификат ISO 9001 является гарантией стабильности организации и позволяет быть уверенным в перспективе развития собственного бизнеса. Несмотря на то, что сегодня многие компании еще не в полной мере осознали преимущества сертификации ISO 9001, аналитики прогнозируют переход всех жизнеспособных российских компаний к управлению системой менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO 9001 в самое ближайшее время.

Систему менеджмента качества ISO 9001 активно внедряют:

– промышленные предприятия

– предприятия оборонной отрасли

– высшие учебные заведения

организации, занимающиеся научно-исследовательскими работами

– медицинские учреждения

– организации, предоставляющие информационные услуги

– транспортные компании

– торговые предприятия

– организации и структурные подразделения органов местного самоуправления.

С момента принятия технических регламентов Таможенным союзом в качестве доказательных материалов подтверждения соответствия продукции требованиям качества помимо сертификатов на продукцию (деклараций) предъявляется еще и сертификат соответствия системы менеджмента качества ISO 9001: 2011.