Менеджер системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 19011-2021, ГОСТ РВ 0015-002-2020 и основные положения ГОСТ РВ 0015-003-2024

Целевая аудитория: сотрудники предприятий промышленности, участвующие в разработке, внедрении и совершенствовании системы менеджмента качества предприятия, проводящие аудиты системы менеджмента качества и аудиты поставщиков.

Цели курса: изучение принципов и основ построения системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 19011-2021 (для производителей продукции гражданского назначения) и ГОСТ РВ 0015-002-2020 и ГОСТ РВ 0015-003-2024 (для производителей продукции военного назначения), требований нормативных документов, регламентирующих и обеспечивающих функционирование систем менеджмента; теоретическая и практическая подготовка слушателей к проведению внутренних аудитов системы менеджмента качества.

Задачи курса:

• обучение слушателей применению знаний законодательства, государственных стандартов в практической деятельности предприятий оборонно-промышленного комплекса освоение современных методов проведения аудита системы менеджмента качества, терминологии аудита, принципов аудита и построения аудиторской группы;
• обучение разработке и внедрению основных документов СМК (политика, руководство по качеству, процессные СТО, регламенты, положения и др. документированная информация);
• изучение практических вопросов ведения аудита на предприятиях, порядок планирования аудитов, идентификации несоответствий, построения отчётов;
• изучение требований к аудиторам, выработка концепции поведения аудитора на всех этапах аудита.

ПРОГРАММА КУРСА

Раздел 1. Введение в СМК.

Преимущества и основания для внедрения. Состав стандартов ИСО серии 9000. Обзор: структура и содержание ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Область их применения. Процессный подход и его реализация, практические методы организации менеджмента процессов СМК. Общие сведения об изменениях в ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 19011-2021, ГОСТ РВ 0015-002-2020 и ГОСТ РВ 0015-003-2024.

Раздел 2. Основы менеджмента качества промышленного предприятия

Система менеджмента качества (СМК) промышленного предприятия. Законодательная и правовая база обеспечения качества продукции. Порядок сертификации, аттестации и аккредитации в Системе сертификации. Порядок сертификации продукции в Системе сертификации.

Раздел 3. Методология управления качеством

Философия качества. Методология СМК. Характеристика и эволюция стандартов ИСО серии 9000. Принципы и терминология. Основы процессного и системного подхода. Классификация и описание процессов СМК.

Раздел 4. Краткий обзор требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Основные положения и принципы менеджмента качества

Стандарты по системам качества. Модель системы, основанная на процессном подходе и цикл PDCA. Требования к системе и требования к продукции с рассмотрением каждого раздела стандарта.

Раздел 5. Обзор основной терминологии аудита и требований стандартов

Обзор основной терминологии аудита (ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ Р ИСО 19011-2021, ГОСТ РВ 0015-002-2020 и ГОСТ РВ 0015-003-2024). Изменения в терминологии новых версий.

Раздел 6. Обновленный подход к аудитам ГОСТ Р ИСО 19011-2021

Основные понятия и определения. Цели аудита. Стандарт ГОСТ Р ИСО 19011 «Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента» (для производителей продукции гражданского назначения) и ГОСТ РВ 0015-003-2024 «СРППВТ. Порядок проверки систем менеджмента качества организаций, поставляющих военную продукцию» (для производителей продукции военного назначения, для предприятий, работающих по ГОЗ, введен в действие с 01.01.2025, в соответствии с поправкой №2 в ГОСТ РВ 0015-002-2020, как обязательный ГОСТ). Принципы аудита. Руководство программой аудита. Стороны, принимающие участие в аудите. Классификация аудитов. Типы аудита. Документальная база.

Раздел 7. Организация и документирование СМК

Структура документов СМК. Ответственность руководства. Распределение ответственности и полномочий в СМК. Управление документацией. Управление записями. Процессы обмена информации.

Раздел 8. Менеджмент ресурсов.

Подготовка персонала. Управление инфраструктурой и производственной средой предприятия.

Итоговый тест