Организация и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015, СТО Газпром 9001-2018 и ГОСТ РВ 0015-002-2020

Целевая аудитория: Курс предназначен для руководителей и специалистов СМК, внутренних аудиторов СМК, менеджеров и сотрудников предприятий промышленности, участвующих в проектах по разработке, внедрению, подготовке и совершенствованию систем менеджмента качества, экспертов по сертификации.

Цели курса:

Передача руководителям и специалистам организаций знаний и навыков:

– организации и проведения внутренних аудитов системы менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2015, СТО Газпром 9001-2018 и ГОСТ РВ 0015-002-2020;

– разработки, внедрения и подготовки к сертификации Системы менеджмента качества на основе требований стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015, СТО Газпром 9001-2018 и ГОСТ РВ 0015-002-2020;

– практических подходов к разработке и внедрению СТО Газпром 9001-2018 для внутренних и внешних поставщиков ПАО «Газпром»;

– изучении требований по оценке рисков и методологий оценки рисков.

Задачи курса: теоретическая и практическая подготовка слушателей в области организации и проведения внутренних аудитов системы менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2015, СТО Газпром 9001-2018 и ГОСТ РВ 0015-002-2020.

ПРОГРАММА КУРСА

Раздел 1. Основы менеджмента качества промышленного предприятия

Система менеджмента качества (СМК) промышленного предприятия.

Законодательная и правовая база обеспечения качества продукции.

Порядок сертификации, аттестации и аккредитации в Системе сертификации.

Порядок сертификации продукции в Системе сертификации.

1.1 Методология управления качеством

Философия качества.

Методология СМК.

Характеристика и эволюция стандартов ИСО серии 9000.

1.2 Принципы и терминология.

1.3 Процессный и системный подход

Классификация и описание процессов СМК

1.4 Риск-ориентированное мышление

Концепция риск-ориентированного мышления как реализация предупреждающих действий.

Планирование и внедрение действий, связанных с рисками и возможностями.

Оценка результативности СМК и предотвращение неблагоприятных последствий.

Раздел 2. Требования СМК на основе стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и дополнительных требований стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020

2.1 Основные положения.

Особенности новой версии военного стандарта.

Понимание организации и ее среды, определение и анализ внутренних и внешних факторов.

Определение, мониторинг и анализ заинтересованных сторон и их требований.

2.2 Ответственность руководства.

Политика и Цели в области качества.

Распределение ответственности и полномочий в СМК.

2.3 Менеджмент ресурсов.

Подготовка персонала.

Управление инфраструктурой и производственной средой предприятия

Требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 к ресурсам для мониторинга и измерения при выполнении ГОЗ.

2.4 Управление документированной информацией.

Управление документацией.

Управление записями.

Рекомендации по доработке документации СМК в соответствии с требованиями военного стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020.

Структура документов СМК.

Процессы обмена информации.

2.5 Оценка результатов деятельности.

Организация мониторинга, измерения, анализа и оценки СМК.

Анализ со стороны высшего руководства СМК организации.

Раздел 3. Организация и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 19011-2021 и ГОСТ РВ 0015-003-2024 (по ГОЗ.)

Цель и назначение внутренних аудитов.

Задачи внутренних аудиторов.

Требования к аудиторам.

Организация и проведение внутренних аудитов СМК.

Оформление документированной информации по аудитам.

Градация несоответствий.

Раздел 4. Практические подходы к разработке и внедрению СТО Газпром 9001-2018 для внутренних и внешних поставщиков ПАО «Газпром».

Область применения СМК и Руководство по качеству.

Построение процессной модели бизнеса и СМК с учетом стратегии и уровней прогнозируемых рисков.

Лидерство руководителей в применении СМК.

Планирование СМК (Политика, Цели, Разработка Бизнес-плана. управление рисками)

Ресурсы для обеспечения конкурентоспособности компании.

Управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции/услуг.

Проектирование и разработка продукции и услуг:

Анализ видов и последствий потенциальных несоответствий (АПН), структурирование функций качества (СФК), план качества и другие требования.

Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками.

Производство продукции и предоставление услуг.

Выпуск продукции и услуг.

Управление несоответствующими результатами процессов.

Несоответствия и корректирующие действия.

Особенности сертификации.

Итоговый тест