Документ по окончании обучения | Удостоверение о повышении квалификации установленного образца |
Форма обучения | Заочно-очная |
Количество часов | 72 акад. часа, из них 56 акад. часов заочное обучение и 16 акад. часов очное или онлайн |
Стоимость участия в курсе | 39 500 р. |
Город | Санкт-Петербург |
График проведения занятий |
14–15 мая 2024 (вебинар) |
На курсе рассматриваются современные методы технического контроля качества продукции, направленные на совершенствование и оптимизацию работы предприятия. Курс имеет практико-ориентированную направленность.
Целевая аудитория
Руководители и специалисты служб качества, отдела технического контроля, руководители производственных подразделений, начальники производства.
Цели курса
- изучение современных методов технического контроля качества продукции, направленных на совершенствование и оптимизацию работы предприятия.
- курс имеет практико-ориентированную направленность.
Задачи курса
- освоение инструментария организации, совершенствования и оптимизации работы отдела технического контроля с целью повышения удовлетворенности и лояльности потребителей;
- ознакомление со структурой документации и организацией видов контроля на каждом этапе обеспечения качества продукции на предприятии;
- применение: инструментов бережливого производства, системы менеджмента качества, статистическими методами, методами решения проблем для эффективной работы ОТК.
- ознакомление с практическими кейсами реальных производственных компаний (по желанию примеры участников программы).
Раздел 1. Отдел Технического Контроля (ОТК) в службе качества предприятия.
- Показатели качества продукции, характеристика. Основные понятия надежности.
- Роль и основные задачи ОТК в современных условиях. Структура ОТК. «Независимость» ОТК. Процессы, функции управления контролем качества продукции.
- Положение об ОТК, должностные инструкции Матрица закрепления функций на основе процессного подхода.
- Организация стажировок для новых сотрудников, план вхождения в должность, отчетность по результатам испытательного срока.
- Взаимодействие ОТК с техническими, производственными и обеспечивающими подразделениями предприятия по обеспечению требуемого качества продукции. Зоны ответственности. Матрица взаимосвязи.
Деловая игра: «Составление матрицы взаимодействия ОТК с другими подразделениями».
Раздел 2. Работа ОТК при освоении новых видов продукции.
- Обеспечение качества на всех этапах жизненного цикла продукции.
- Планирование качества продукции на этапе разработки продукта и технологии производства. Основные этапы APQP-процесса. Ключевые характеристики продукции. Карта потока процесса. Практические примеры.
Раздел 3. Организация технического контроля качества продукции.
- Виды, этапы контроля качества продукции.
- Виды контроля по этапам процесса производства.
- Входной контроль материалов, сырья и комплектующих изделий. Перечень продукции, подлежащей входному контролю.
- Контроль в процессе производства. План операционного контроля.
- Контроль качества готовой продукции.
- Документирование работы ОТК. Структура основной документации по обеспечению качества продукции компании. Регламенты, порядок действий. Схема перспективного развития ОТК.
Деловая игра: Архитектура структуры основной документации по обеспечению качества продукции предприятия.
- Использование статистических инструментов для решения проблем контроля качества.
Деловая игра: Анализ качества продукции с использованием статистических методов контроля качества (контрольный листок-диаграмма Парето, Диаграмма Иссикавы).
Раздел 4. Встраиваемое качество
- Принцип «3Не». Уровни встраивания качества. Петли качества. Ключевые показатели качества. Стандартные операционные карты.
- Качество и мотивация. Система «Бриллиант». Концепция «Ноль дефектов».
Практические примеры «встраиваемого качества» на успешных предприятиях.
Подарок Чек-лист проведения аудита по 5S в формате Excel c автоматическим построением диаграмм достигнутых результатов (план/факт).
Раздел 5. Pезультативность и эффективность контроля качества продукции.
- Организация работы с браком. Основные показатели работы. Анализ брака и потерь от брака. часто встречающиеся причины возникновения брака
- Классификация дефектов. Визуализация отклонений. Управление несоответствующей продукцией.
- Применение анализа форм и последствий отказов (FMEA-методологии) для выявления причин брака и его минимизации:
— история FMEA, предназначение, цели, принципы, виды;
— FMEA-команда и требования к членам;
— планирование FMEA, алгоритм проведения FMEA, управляющие документы, распределения ответственности, информация для проведения FMEA;
— составляющие шкал видов: значимость, возникновение, обнаружение, приоритетное число риска;
— порядок анализа и документирование результатов FMEA;
— разработка плана корректирующих действий
Практикум: Разбор примера практического применения проведения анализа форм и последствий отказов для снижения выпуска несоответствующей продукции.
Деловая игра: ««Применение FMEA-анализа в процессе контроля качества продукции»
- Применение 8D – инструмента поиска и решения причин появления проблем.
Минимальные требования по применению инструментов менеджмента качества и документальные подтверждения при использовании методики 8D.
Практический пример: Применение на предприятии метода командной работы 8 D. Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.
- Работа с претензиями и рекламациями потребителей, статистика, определение причин.
- Проведение исследований по оценке удовлетворённости и лояльности потребителей. Методика SERVQUAL. Быстрая реакция на проблемы качества продукции в производстве. QRQC — инструмент улучшения и быстрого решения проблем.
Практический разбор методики промышленного предприятия по оценке удовлетворенности потребителей.
Итоговый тест
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ
Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества». Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, разработки и внедрении системы менеджмента качества, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Стоимость участия в курсе одного слушателя 39 500 р., (НДС не облагается).
При участии трех и более сотрудников от одной компании предоставляется скидка 10%.
Для участников предусмотрены: методический материал, обеды, кофе-паузы. Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу, как необязательная часть для иногородних.
Иногородним клиентам оказывается информационная помощь в подборе гостиницы.
Документ:
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца в объеме 72 часов. (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 04 марта 2014 года №0840, выдана Комитетом образования г. Санкт-Петербурга)
Отзывов пока нет!
Согласно Статьи 76. Закона № 273-ФЗ К освоению дополнительных профессиональных программ допускаются: 1) лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование; 2) лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование. После успешного прохождения аттестации Слушатели получают Удостоверение о повышении квалификации
ВАЖНО! ВЫДАВАЕМЫЕ ДОКУМЕНТЫ ЗАНОСЯТСЯ В ФИС ФРДО
Для получения дополнительной информации и вопросам регистрации обращайтесь
8 (800) 550-33-96
training@opk.spb.ru