Новая версия ISO 9001-2026 — новая стратегия управления в целом и в качестве. Как меняется высшее руководство глазами разработчиков новой версии стандарта.
Стандарты серии ISO 9000 существуют длительное время и являются фундаментальными в области управления качеством. С момента выхода первой версии стандарта в 1987 году прошло почти 40 лет. В первоначальной версии ориентация была прежде всего на обеспечении качества и строгом соблюдении стандартизированных процедур, в версии 1994 года упор был сделан на предупреждающие действия.
А уже в третьей версии стандарта 2000 года происходят довольно серьезные изменения и осуществляется переход на процессный подход, простыми словами, желаемый результат достигается эффективнее при управлении деятельностью и ресурсами как процессом.
Особенно значимой стала пятая версия стандарта, вышедшая в 2015 г., которую мы используем в работе и по сей день. В этой редакции стандарта произошла существенная трансформация методологии в связи с переходом к Высокоуровневой структуре (High Level Structure, HLS), установился унифицированный базис для всего комплекса стандартов ISO в области систем менеджмента. Редакция перенесла фокус на стратегический анализ функционирования организации — оценку факторов внутренней и внешней среды, особый акцент уделен требованиям заинтересованных сторон. Одновременно с этим традиционная практика разработки предупреждающих мер была интегрирована в комплексную систему риск-ориентированного подхода.
Версия ISO 9001-2026 шагнула на новую ступень эволюционного развития. Для данной редакции уместна именно такая характеристика. Главная цель новой редакции — сохранить применимость стандарта в условиях цифровизации, усложнения логистических цепей поставок, внедрения принципов ESG (климат, экология, социальная ответственность) и необходимости обеспечивать общую устойчивость бизнеса. Незыблемыми остались: высокоуровневая структура из 10 разделов, цикл PDCA, семь принципов менеджмента качества, но по содержанию многое доработано и пересмотрено.
Коротко рассмотрим основные изменения и новшества новой редакции ISO 9001-2026, и к каким изменениям нам необходимо готовиться уже сейчас в виду того, что не только процессы потребуют изменений, изменения коснутся мышления в деловой среде, произойдет кардинальная смена ориентиров, направленная на формирование культуры качества во всех иерархиях организации и в мышлении работников.
Первостепенно внимание на себя переключают уточнения по терминологии, введенные определения, которые были ранее внесены в ISO 9000. К примеру, введен термин «качество для устойчивого развития», и он характеризуется как взаимосвязь систем управления качеством и принципов устойчивого развития, и непосредственно качество служит для достижения целей. Одним из преимуществ данной версии можно отметить Приложение А, которое разъясняет требования разработчиков стандарта и содержит в себе методический материал, помогающий правильно интерпретировать требования.
Существенно меняется политика в области качества, теперь она тесно связана со стратегией развития организации, к тому же с долгосрочной. Система менеджмента качества перенастраивается и становится действующим и полноценным живым организмом, который функционирует вместе со всей организацией, а не существует на бумаге или отдельно в одном выбранном подразделении.
Из совершенно новых требований, именно требований, а не дополнительной опции, необходимо отметить/важно отметить/можно отметить требование учитывать, а главное оценивать, как климат влияет на деятельность организации и в обратном порядке учесть воздействие деятельности своей организации на окружающую среду.
Более подробно узнать о новых требованиях, предъявляемых прежде всего к руководству организации в рамках культуры качества и этичного поведения, оценить изменения, которые коснулись рисков и возможностей, а также управление цифровыми процессами и многое другое вы можете на наших курсах повышения квалификации.
Ближайшие курсы:
- 03–04 декабря 2026 (вебинар)
- 14–15 января 2027 (вебинар)
- 24–26 мая 2027
- 06–07 сентября 2027 (вебинар)
