Сертификация системы менеджмента качества (СМК) — многоэтапный и сложный комплекс оценочных мероприятий, которые проводятся с целью установления соответствия СМК субъекта нормативным положениям ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Выполняется независимым органом по сертификации, который действует в порядке и на условиях, установленных законодательными актами. По результатам прохождения сертификационных мероприятий предприятие-производитель или поставщик, получает сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Процедура сертификации СМК имеет важное значение для эффективного взаимодействия между компаниями. Повышает конкурентоспособность, снижает издержки, способствует постоянному совершенствованию бизнес-процессов внутри компании.
Существующая система сертификации идет в ногу со временем и продолжает развиваться. В связи с этим в 2024 году было принято несколько новых нормативных актов, регулирующих процедуры оценки и анализа при проведении сертификации СМК:
- ГОСТ Р 71353-2024 «Оценка соответствия. Руководящие указания и примеры схемы сертификации процессов». Данный стандарт стал адаптированным к российским условиям производства и ведения бизнеса аналогом ISO/IEC TR 17032:2019. В документ включены положения о порядке и назначении процедуры сертификации процессов, ее содействие развитию торговли и честной конкуренции на общероссийском, региональном, международном уровнях. Рассматриваются схемы сертификации, которые позволяют подтвердить высокое качество продуктов, товаров, услуг, производимых в рамках сертифицируемых процессов.
- ПНСТ 920-2024/ ISO/IEC TS 17021-6:2014 «Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента». Документ введен в действие с 01.05.2024 на период до 30.04.2027 (Приказ Росстандарта от 19.04.2024 № 24-пнст). С его принятием начал действовать целый ряд важных дополнений к уже существующему ИСО/МЭК 17021:2011. Законодатель закрепил в НПА внушительный список требований, предъявляемых к личным и профессиональным компетенциям, опыту, квалификации сотрудников организаций, специализирующихся на управлении качеством.
- ГОСТ Р 51705.1-2024 «Системы менеджмента качества. Управление качеством и безопасностью пищевых продуктов на основе принципов ХАССП. Общие требования». Один из основополагающих подзаконных актов для хозяйствующих субъектов в пищевом производстве. Закрепленные в нем пункты обязательны для исполнения всеми компаниями (масштаб и особенности работы во внимание не принимаются), задействованных в цепочках изготовления, хранения, доставки продовольствия. Стандарт может применяться для оценки соответствия технологических и производственных операций, реализуемых предприятиями, принципам ХАССП.
- ГОСТ Р ИСО 10013-2024 «Системы менеджмента качества. Руководство по документированной информации» (утвержден и введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.06.2024 № 815-ст). В нем нашли отражение последние рекомендации надзорных органов, касающиеся составления, внесения изменений, поддержания актуальности задокументированной информации, применяемой в СМК. Главная цель документированной информации – приумножение и передача опыта, теоретических знаний относительно вклада предприятий, занимающихся улучшением эксплуатационных и потребительских характеристик продуктов, товаров, услуг. Внедрение СМК позволяет создавать отличную базу для инициатив, разработки ноу-хау, инновационных технологий. Обеспечивает развитие компаний, независимо от их организационно-правовой структуры, применяемой бизнес-модели и размера.
- ГОСТ Р ИСО 18091-2024 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ИСО 9001 в органах местного самоуправления» (стандарт принят взамен ГОСТ Р ИСО 18091-2016 и вводится в действие с 01.11.2025). Содержит детализированные указания и рекомендации для городских и районных муниципалитетов, применяющих требования СМК. По мнению законодателя, система менеджмента качества обеспечит устойчивый экономический рост, эффективное социальное развитие общества на местном уровне с учетом национальной и региональной государственной политики.
Учебный центр компании «ОПК» предлагает большой выбор курсов повышения квалификации по СМК. Курсы по СМК незаменимы для компаний, настроенных на системное управление процессами в области менеджмента качества, а также руководителей всех уровней, владельцев бизнеса, специалистов по качеству, менеджеров высшего и среднего звена.
